POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Regulamin określa zasady i warunki świadczenia i korzystania z usług w Sklepie.
- Sklep umożliwia nabywanie Towarów wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie. Integralną częścią Regulaminu jest Polityka Prywatności.
- Wyłącznym właścicielem Sklepu jest Sprzedający.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie przez Kupującego przekazanych materiałów do celów niezgodnych z prawem.
- Sprzedający nie gwarantuje postępów w dziedzinie, której dotyczy zakupiony . Towar w związku z indywidualnym procesem nabywania określonych umiejętności. Brak nabycia określonych umiejętności nie stanowi podstawy do zwrotu środków pieniężnych za zakupiony Towar.
WARUNKI SPRZEDAŻY
- Sprzedający sprzedaje towar drogą elektroniczną, na zasadach określonych w Regulaminie. Wersja cyfrowa to jedyna wersja sprzedawanego Towaru.
- Towar nie podlega bezpłatnej aktualizacji.
- Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby Sklep działał w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń, z zastrzeżeniem ust. 3.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego, wyłączenia Sklepu z przyczyn technicznych, tj. w szczególności w celu przeprowadzenia konserwacji lub w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Sklepu, a także z innych przyczyn niezależnych od Sprzedającego. W miarę możliwości technicznych poinformuje o tym fakcie odwiedzających Sklep w dostępny mu sposób, w szczególności poprzez umieszczenie komunikatu w tym przedmiocie na stronie Sklepu.
- Bez wyraźnej zgody Sprzedającego zabronione jest kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści dostępnych w Sklepie lub z niego pochodzących.
- Korzystanie ze Sklepu polega wyłącznie na przeglądaniu i odczytywaniu znajdujących się informacji i danych, w tym informacji o Towarach.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy sprzedaży Towaru w odniesieniu do naruszających zasady określone w Regulaminie, którzy dopuszczają się prób obejścia Regulaminu, naruszają uzasadnione interesy Sprzedającego bądź osób trzecich, a także dopuszczają się działań, które są sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, albo są z innych względów niedopuszczalne w ocenie Sprzedającego.
- Dla otrzymania Towaru wymagane jest złożenie Zamówienia na stronie https://nauczaniejezykowzp.eu/ poprzez jego dodanie do Koszyka, a następnie dokonanie zapłaty.
- Sprzedający udostępnia bramki płatnicze online obsługiwane przez Operatorów płatności.
- Sprzedający nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie usług oferowanych przez Operatorów płatności. Obowiązkiem Kupującego jest wyjaśnienie niezgodności bezpośrednio z Operatorem płatności.
- Towar jest udostępniany po zaksięgowaniu wpłaty na koncie, na kolejnej stronie, która wyświetli się po dokonaniu płatności, za wyjątkiem materiałów zakupionych w ramach Towarów o nazwach „Wyzwanie”.
Aby skutecznie pobrać opłacony Towar, Klient nie może zamykać przeglądarki po dokonaniu płatności. W przypadku nieskutecznego pobrania Towaru, zgłoszenie takiej sytuacji Sprzedającemu leży po stronie Klienta. Sprzedający wysyła Towar na adres email podany w zamówieniu w ciągu 3 dni roboczych, a opóźnienie w otrzymaniu Towaru wynikające z niedopatrzenia Klienta nie może być podstawą reklamacji ani zwrotu uiszczonej wpłaty w jakiejkolwiek części.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Konsument może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy.
- Skuteczne przekazanie Konsumentowi Towaru lub realizacja wykupionej usługi wyłącza prawo do odstąpienia od umowy z wyjątkiem sytuacji ujętej w § 5 pkt 1 regulaminu oraz za wyjątkiem sytuacji, w której opłata za usługę ma formę zadatku.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć mailowo na adres:
- Sprzedający w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, dokonuje zwrotu dokonanych przez Konsumenta płatności.
- Zwrot płatności nastąpi w ramach przelewu bankowego na numer konta podany przez Konsumenta.
REKLAMACJA
- W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonywania umowy przez Sprzedającego, Kupujący ma prawo złożyć reklamację.
- Reklamację należy złożyć mailowo na adres: nauczanie.jezykow.zp@gmail.com
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać oznaczenie danych Klienta oraz szczegółowy opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji oraz żądanie Klienta.
- Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
- W przypadku uznania żądania Klienta o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, Sprzedający dokonuje zwrotu określonych płatności w ciągu 14 dni roboczych od dnia uwzględnienia reklamacji.
- Zwrot płatności nastąpi w ramach przelewu bankowego na numer konta podany przez Klienta.
SPRZEDAŻ BEZPOŚREDNIA
- W przypadku awarii serwisu sprzedaż może być tymczasowo świadczona w trybie bezpośrednim.
- Klient zainteresowany nabyciem Towaru składa zamówienie poprzez przesłanie oświadczenia woli drogą e-mailową i podaje swoje dane osobowe: imię i nazwisko oraz adres e-mail.
- Sprzedający po otrzymaniu zamówienia wystawia dowód zakupu lub fakturę i wysyła dokument na adres e-mail podany przez Kupującego.
- Towar jest wysyłany na adres e-mail podany przez Kupującego w terminie 24h po zaksięgowaniu wpłaty.
- Zmiana przez Kupującego adresu e-mail jest możliwa do czasu wysłania przez Sprzedającego Towaru.
- Do sprzedaży bezpośredniej odpowiednie zastosowanie mają pozostałe regulacje niniejszego Regulaminu.
ZASADY KORZYSTANIA Z MATERIAŁÓW
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wadliwe lub niekompatybilne działanie sprzętu bądź oprogramowania do odtworzenia lub druku Towaru.
Kupujący w zakresie korzystania z Towaru nie jest uprawniony do:
a. rozpowszechniania go ani wprowadzania do obrotu ani w całości ani we fragmentach;
b. ingerowania w jego zawartość;
c. publikacji, dystrybucji, powielania;
d. usuwania oznaczeń właściciela oraz technicznych zabezpieczeń;
e. oddawania w najem;
f. jakiegokolwiek komercyjnego wykorzystywania.