Nauczanie języków obcych Zuzanna Prątnicka

Regulamin zajęć z języka angielskiego on-line

1. Dane firmy

Szkoła językowa: Nauczanie języków obcych Zuzanna Prątnicka
Właściciel: Zuzanna Prątnicka
Adres działalności: Klaudyny 32/ 155 01-684 Warszawa
NIP: 1182278108
REGON:527626711

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez szkołę językową Nauczanie języków obcych Zuzanna Prątnicka, prowadzoną przez Zuzannę Prątnickiej (zwaną dalej „Szkołą”), w ramach indywidualnych kursów języka angielskiego online dla dzieci i młodzieży.

E-mail: nauczanie.jezykow.zp@gmail.com

Nr konta bankowego mBank: 87 1140 2004 0000 3702 8574 5322

1. I. ORGANIZACJA KURSU/LEKCJI
2. Lektor prowadzi:
   • Lekcje indywidualne na poziomie początkującym, średnio zaawansowanym oraz zaawansowanym:

45min – 70zł

60min – 90zł

90min – 125zł

Przy zapisaniu dwóch osób na zajęcia indywidualne obowiązuje zniżka pod nazwą 2x-10%

Ceny wynoszą wtedy:

162 zł łącznie za dwie lekcje indywidualne 60 min w tygodniu

225 zł łącznie za dwie lekcje indywidualne 90 min w tygodniu.

1. Lekcje w systemie miesięcznym, kwartalnym i indywidualnym.
2. Możliwe jest indywidualne ustalenie mniejszej liczby lekcji.
3. Zapis na zajęcia odbywa się poprzez wypełnienie formularza i przesłania go na stronie ActiveNow. Podpisanie umowy zachodzi poprzez zaakceptowanie regulaminu w formularzu zapisów.

II. ORGANIZACJA LEKCJI

1. Lektor nie zapewnia podręczników ani materiałów w formie fizycznej.
2. Materiały elektroniczne przekazywane przez Lektora są przeznaczone do samodzielnego wydruku przez Klienta.
3. Klient może zakupić podręczniki, słowniki itp. na własny użytek po wskazaniu ich przez Lektora.
4. Do korzystania z zajęć online wymagane są:

• dostęp do stabilnego internetu (min. 3,2 Mbps w obu kierunkach),
• komputer/laptop z systemem Windows 10 lub Mac OS 10.13,
• słuchawki, mikrofon oraz kamera,
• przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox) w aktualnej wersji,
• aktywne konto e-mail.

Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Kursanta.

1. III. TERMINY I OPŁATY

1. Lekcje nie odbywają się w czasie świąt i dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Lektor uwzględnia dni wolne ustalając terminy i wymiar Lekcji.
3. Lektorowi przysługuje prawo odwołania lub przeniesienia Lekcji. Wówczas wyznacza się nowy termin w porozumieniu z Klientem.
4. Pierwsza Lekcja jest opłacana z góry w formie zadatku przelewem bankowym w terminie do 5 dni od daty wysłania formularza.
5. W przypadku niewpłynięcia należności za zajęcia w wyznaczonym terminie Uczeń nie może uczestniczyć w zajęciach.
6. Wynagrodzenie płatne jest przelewem na konto bankowe. 1140 2004 0000 3702 8574 5322

1. IV. DANE OSOBOWE

1. Klient zawierając Umowę przekazuje dane: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia.
3. Dane są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu wykonania Umowy.
4. Administratorem danych jest Lektor.

Administratorem danych osobowych jest Nauczanie języków obcych Zuzanna Prątnicka, Zuzanna Prątnicka, 1182278108z siedzibą w Warszawie ul.Klaudyny 32, 01-684.

5. Dane nie będą przekazywane podmiotom trzecim bez zgody Klienta.
6. Klient ma prawo do:
   • dostępu do swoich danych,
   • ich poprawiania,
   • przenoszenia danych,
   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
   • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
   • wniesienia skargi do Prezesa UODO.
7. Korespondencję dot. danych osobowych należy kierować na adres: nauczanie.jezykow.zp@gmail.com z dopiskiem „DANE OSOBOWE”.

V. POLITYKA REZYGNACJI

1. Klientowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy w trybie natychmiastowym w przypadku gdy:
   • 3 kolejne Lekcje z winy Lektora nie odbędą się zgodnie z Rozkładem Lekcji.
2. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Klienta, Lektor zwróci część zapłaconego Wynagrodzenia przypadającą na Lekcje mające się odbyć po rozwiązaniu Umowy.
3. Lektor ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia Umowy, jeśli Klient:
   • swoim zachowaniem uniemożliwia prowadzenie Lekcji,
   • narusza dobra osobiste Lektora.
4. W przypadku Lekcji pojedynczych oraz w systemie miesięcznym, każda ze stron ma prawo wypowiedzenia Umowy z zachowaniem okresu wypowiedzenia w liczbie 2 zajęć bez podawania przyczyny.
5. Wypowiedzenie można złożyć:
   • e-mailem na adres: nauczanie.jezykow.zp@gmail.com
6. Wypowiedzenie powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail oraz oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy.

VI. NIEOBECNOŚĆ UCZNIA

1. Klient ma prawo do bezkosztowego odwołania Lekcji najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć.
2. W przypadku odwołania Lekcji na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem, Lekcja jest uznawana za zrealizowaną i nie przysługuje jej odrobienie ani zwrot środków.
3. Odwołania można dokonać e-mailem, SMS-em lub poprzez e-dziennik ActiveNow.
4. Nieobecność Klienta bez wcześniejszego poinformowania Lektora skutkuje uznaniem Lekcji za przeprowadzoną.
5. W przypadku nagłych zdarzeń losowych Lektor może uznać nieodbytą Lekcję za możliwą do odrobienia – decyzja każdorazowo należy do Lektora.

VII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

6. Lektor dokłada wszelkich starań, aby umożliwić Klientowi czynienie postępów w nauce, ale nie gwarantuje rezultatu w postaci opanowania języka na jakimkolwiek poziomie.
7. Lektor nie ponosi odpowiedzialności za wynik egzaminów językowych, sprawdzianów i innych form sprawdzania znajomości języka, do których przystępuje Klient.
8. Lektor nie odpowiada za działanie urządzeń Klienta ani za brak dostępu lub zakłócenia w dostępie do Internetu po stronie Klienta. W takim przypadku sytuacja traktowana jest jako odwołanie Lekcji przez Klienta.

VIII. Reklamacje

Szkoła nie udziela gwarancji na Kurs w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Nabywca ma prawo do składania reklamacji zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu cywilnego.

Reklamacje należy składać Szkole pisemnie lub osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres Szkoły podany w Umowie na Kurs lub na stronie internetowej www.nauczaniejezykowzp.eu . Wszelkie kwestie sporne ostatecznie będą rozpatrywane przez Dział Obsługi Klienta (adres email: nauczanie.jezykow.zp@gmail.com), numer telefonu 539 350 472 (czynny w godz. 09:00–19:00, od poniedziałku do piątku).

Szkoła rozpatrzy reklamację i zawiadomi Nabywcę o sposobie jej załatwienia nie później niż w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację Szkoła przekaże na papierze lub innym trwałym nośniku.